Critical Chain: Beschleunigen Sie Ihr Projektmanagement by Uwe Techt

By Uwe Techt

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Sample text

Unvorhergesehene Ereignisse können Lücken in der individuellen Auslastung verursachen. Die Mitarbeiter fürchten daher, durch solche Schwankungen für Stunden oder Tage keinen „Aufgabennachschub“ zu haben – und ihre „guten“ Zahlen nicht liefern zu können. Dies führt dazu, dass die Mitarbeiter tendenziell mehr Aufgaben annehmen, als sie voraussichtlich in der zur Verfügung stehenden Zeit abarbeiten können. Dies erklärt, weshalb Mitarbeiter in der Multiprojektumgebung generell überlastet sind – ein Umstand, der wiederum die planmäßige Abwicklung der Projekte gefährdet.

Die Annahme, dass eine stillstehende Ressource oder ein nicht ausgelasteter Mitarbeiter generell eine Verschwendung für das Unternehmen darstellt, ist falsch. Wirklich? Nicht ganz. Es gibt eine einzige Ausnahme. Es handelt sich um den physischen Engpass des Unternehmens. Ausnahme: der Engpass Für diesen Engpass muss man sogar einen Auslastungsgrad von nahezu 100 Prozent herbeiführen. Dieser begrenzt den Durchsatz des Gesamtsystems. Wenn er stillsteht, steht das gesamte Unternehmen still. Das Unternehmen kann nur so schnell sein, wie sein Engpass arbeitet.

Mitarbeiter sind generell überlastet. Früher, unter der alten Unternehmensführung, hatte Toggotec eine Reihe von Anstrengungen unternommen, die unerwünschten Effekte zu beseitigen oder zumindest einzudämmen. Die Leistungskraft der Projekte – und damit die Ergebnisse des Unternehmens – wurden damit allerdings nicht verbessert. Denn: All die Schwierigkeiten wurden damals unabhängig voneinander diskutiert, so als bestünde zwischen den unerwünschten Effekten kein Zusammenhang. Die Folge: Dank der „Verbesserungen“ verschwanden für kurze Zeit zwar vereinzelte Symptome.

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