Computerbürokratie: Ergebnisse von 30 Jahren öffentlicher by Hans Brinckmann, Stefan Kuhlmann (auth.)

By Hans Brinckmann, Stefan Kuhlmann (auth.)

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Bürokratische Strukturen sind bis zu einem gewissen Grade unvermeidlich, sie sind unter vielerlei Gesichtspunkten auch positiv zu bewerten; sie müssen aber in Grenzen gehalten und in ihren negativen Auswirkungen geeignet kompensiert werden. 2 • Weiche" Kriterien problembewiiltigender Techniknutzung 45 wegen wäre ein machtvoller Beitrag zu mehr Problembewältigungsfähigkei, weil das politisch-administrative System dann die Vorteile bürokratischer Strukturen weiterentwickeln könnte, ohne deren Nachteilen voll ausgesetzt zu sein.

Kriterien problembcwiiltigcnder Techniknutzung 43 Erstes Fazit: Strukturreformen und Maschinisierungsvollzug sind nicht systematisch verknüpft, Synergieeffekte blieben bislang ungenutzt, auf die katalytische Wirkung müssen wir weiter hoffen. 2 Kriterien der Mikroebene Kriterium: Qualität der Technikallokation Wenn der Informationstechnikeinsatz innerhalb des Aufgabenvollzugs pnmar bei den Teilschritten erfolgt, an denen die von Politik, Gesellschaft, Interessengruppen artikulierte Kritik ansetzt, dann ist die Tecluiik ein Instrument zur besseren Bewältigung externer Anforderungen an die Verwaltung.

Im Verlaufe dieses Prozesses können zwei inhaltlich verschiedene, aber voneinander abhängige Aufgaben anfallen: Vervollständigung der im Versichertenkonto gespeicherten Daten Entscheidungen über Versicherungsmodalitäten und Rentenbeginn.

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