Arbeitsanweisungen, Arbeitsabläufe, Arbeitsuntersuchungen by Erich Lohmann

By Erich Lohmann

Jede Tätigkeit in der Verwaltung beschäftigt sich mit einer Menge schriftlicher Arbeiten, die ihr nicht selten den Vorwurf büro­ kratischer Schwerfälligkeit, unverständlicher Vielschreiberei und unproduktiven Papierverbrauchs einbringt. Ob mit Recht oder nicht, einmal wurden diese Arbeiten unter dem Druck des Augenblicks für nötig befunden und laufen dann nach gleichem Schema in den eingefahrenen Gleisen innerbetrieblicher Gewohnheit unaufhaltsam weiter. Auf dem Arbeitsgebiet des internen Schriftverkehrs, dessen Ausmaß beträchtlich ist, ist eine geplante und gegliederte Arbeitsweise in ihrer Bedeutung von der Praxis kaum erkannt und selbst im Fach­ schrifttum nur gelegentlich gewürdigt worden. Dies ist um so er­ staunlicher, wenn guy sich vor Augen hält, daß in der Fertigung schon längst Verfahren bekannt sind, die auf einen höheren Nutzungseffekt - bei gleichen oder geringeren Anstrengunge- hinzielen. Noch mehr muß guy sich wundern, wenn guy bedenkt, daß jedes einem bestimmten Zweck dienende Handeln, jede menschliche oder maschinelle Arbeit im Grunde immer auf geistiges Vordenken zurück­ geht, den Ursprung infolgedessen immer erst vom Schreibtisch und Büro aus nimmt und sich dort in Schriftstücken niederschlägt, um in den Ergebnissen-wiederum schriftlich - dorthin zurückzukommen.

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Belege buchen -E Arbeitsstufen (Feingliederung) 1. Konten entnehmen 2. Kon•en auflegen 3. Konten beschriften 4. Konten abstellen Für die Erfassung verwaltungsmäßiger Arbeitsabläufe ist daher zu beachten, wie weit man in dem einen oder anderen Falle zu gehen hat: Bei "Grobgliederung" besteht immer die Gefahr, daß scheinbar unwesentliche, bei näherer Betrachtung aber dennoch interessante 41 Einzelheiten1) übersehen und infolgedessen gleichsam "verschluckt" werden, während man sich - umgekehrt - bei "Feingliederung" sehr leicht in Belanglosigkeiten verlieren kann.

Arbeitsablaufpläne Die Verwendung solcher Arbeitsablaufpläne - oder, wie man sie auch nennt, solcher "organisations-technischen Darstellungen" - ist denn auch in der Tat trotz mancher wertvoller Veröffentlichungen im Fachschrifttum draußen in der Praxis noch viel zu wenig verbreitet. Wirklich nutzbringend angewandt und verwertet werden sie meist nur von beratenden Organisatoren und von denen, die den Hier wäre allerdings überhaupt eine systematische Schulung zum "organisatorischen Denken" nötig.

3) 1 /4 1 auf~---·~1 Hau~tbuch -~~---- Ruckstellungs-Konto Rückstellunq - ----~~- Angenomm;;ner Saldo ·-~ückstellun~------- I Abb. 8: Ein bestimmter Buchungsverlauf wird hier nicht durch langatmige Ausführungen umständlich erläutert, sondern belspielhaft klar - in Form einer Tabelle veranschaulicht (Orig. DIN A 4 quer). I Buchungsgang Berufsgenossenschaft Abgrenzung I Kos:en-Kto. Unterlage I Vorgang Beispiel4 Ganz anders und in seiner Konsequenz noch viel eindrucksvoller zeigt Abb. 8 auf S. gegebenen Arbeitsstoff richten muß.

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